为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，更好满足广大人民群众办理车驾管业务需求，增强人民群众在办理车驾管业务中的获得感和满意度，抚松县公安局交警大队车管所“持续营业不打烊”，积极开展错时服务、延时服务，坚持每天办结最后一笔车驾管业务、服务好最后一名群众，着力打造让群众满意的执法服务窗口。

10月17日11点40许，车管所大厅工作人员已准备下班，车管所营业大厅跑进来了一位群众，前来办理车辆解籍业务。为确保每位办事群众的业务及时办结，车管所民警坚持“办完最后一笔业务，服务好最后一名群众”的工作理念，主动延长工作时间，积极热情地为这位群众把相关业务办理完成后，才放心下班。业务办结后，这位群众有些不好意思地说道“这几天实在太忙了，一直没时间过来，耽误你们下班了，实在使不好意思，真的太谢谢你们了！”。

目前延时服务已经成为车管所一种常态化的工作措施，该项举措的实施为前来办理车驾管业务的群众提供了更加快速、便捷的办事效率和服务，进一步提升了群众满意度。

下一步，抚松县公安局交警大队车管所将继续立足于提升群众的满意度和体验感，坚持把解决群众急难愁盼的问题放在首位，不断优化、创新服务，并将“延时服务”列为长效便民机制，以实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。

                                                                              抚松县公安局

                                                                             2023年10月19日