抚松县人民政府办公室关于印发抚松县消费者协会2012年“3.15”国际消费者权益
保护日宣传实施方案的通知
抚政办发〔2012〕4号
各有关单位：
为进一步提高消费者维权意识，宣传“消费与安全”年主题，动员全社会力量积极参加到消费维权工作中，推动全县消费者权益保护工作的深入开展，经县政府决定，将《抚松县消费者协会2012年“3.15”国际消费者权益保护日宣传实施方案》印发给你们，请认真遵照执行。
二○一二年二月二十四日
抚松县消费者协会2012年“3.15”国际消费者权益保护日宣传实施方案
为隆重纪念2012年“3.15”国际消费者权益保护日，全面组织开展“消费与安全”年主题宣传活动，进一步推动全县消费者权益保护工作的创新发展，结合我县实际，特制定如下实施方案：
一、宣传目标
围绕“消费与安全”年主题，大力宣传保护消费者合法权益的法律法规和方针政策；大力宣传“消费与安全”年主题的内容和重要意义；大力宣传科学消费理念和科学消费知识；开展内容丰富新颖、形式灵活多样的宣传活动，积极倡导科学、健康、文明的消费方式，坚持以人为本，努力落实科学发展观，为服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐做出积极的贡献。采取行政机关指导、行业组织联手、新闻媒体造势、社会各界参与的方式，努力营造安全、放心的消费环境，切实保护消费者合法权益。
二、参加单位
为确保2012年“3.15”国际消费者权益纪念日活动的顺利开展，2012年“3.15”宣传活动参加单位如下：
县工商局、质监局、卫生局、药监局、商务局、粮食局、烟草专卖局、农牧局、盐务局、联通公司、移动公司、电信公司、 供热办、公安局、住建局、广电局、交警大队。
三、活动内容与形式
今年的“3.15”纪念活动，按照省、市工商部门的工作思路，从服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐的高度，认真组织好“3.15”各项宣传咨询服务活动。咨询服务的重点放在与民生密切相关的衣、食、住、行、用等安全方面上。
“消费与安全”年主题的含义。包涵四个方面：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。
（一）开展“3.15”主题活动。县政府将定于3月15日上午，在抚松大街组织有关部门和企业开展现场宣传、咨询、服务活动。具体安排如下：
1.各成员单位设立宣传、咨询服务台及展板，并根据各自职能制作的宣传版面进行宣传。
2.各部门要在3月15日上午9:30前，做好各项准备工作，在活动现场设立真假商品鉴别台、法律法规咨询台、受理消费者投诉台，开展相关法律、法规的宣传、咨询、服务活动，并受理处理消费者投诉。
（二）开展“3.15”系列活动。开展“送知识、送技能、送服务、送安全”下乡活动。责任单位：政府各部门、各乡镇工商分局。具体要求：由乡镇政府安排，乡镇工商分局协助；要借助实物对农民宣传真假农资产品的辨别知识；场地尽量选择在人流量大的地段。各部门要及时解决各类消费投诉。
四、职责分工
为确保此次活动圆满成功，活动由县政府统一领导，县工商局和消协牵头实施，其它各成员单位密切配合，各司其职。各成员单位的具体职责：
（一）县城建局可不出宣传展台，主要负责活动当天抚松大街路西“人民药店—邮政储蓄”路边业户车辆、牌匾摆放，自马路两侧向西（人行道）留出3米地带，用于各部门布置宣传展位。
（二）广电局：负责对此次活动进行宣传、报道。
（三）公安局：负责活动的安全保卫工作。
（四）交警大队：负责会场周围及主要街道的交通安全及疏导。
五、活动要求
（一）加强领导，提高认识。各成员单位要充分认识搞好“3.15”宣传纪念活动的重要意义，采取切实可行的措施，从财力、人力、物力上予以充分保证。各有关部门之间要搞好协调配合，并充分发挥新闻媒体的作用，共同搞好宣传活动。
（二）文明执法，热情服务。宣传活动中要讲文明、讲礼貌、注重仪表、着装整齐、热情服务、依法办事，及时解答、解决消费者、经营者反映的各类问题。
（三）认真值班，保障安全。“3.15”活动期间，各部门要坚持值班制度，保证信息畅通，防止各种事故和意外发生。
（四）做好总结，及时上报。各成员单位要认真做好总结，并将工作总结上报县2012年“3.15”宣传活动领导办公室。
“3.15”宣传活动办公室联系电话：6218415。
主题词：工商 宣传 方案 通知
抄送：县委、人大、政协、纪委办公室，人武部，法院、检察院。
抚松县人民政府办公室 2012年2月24日印发
