对县十八届人大三次会议第57号代表建议的答复

李军等代表：

　　您在2019年度人大提案上提出的《关于加强我县供热管理的建议》（第57号）建议收悉，现答复如下：

　　一、我县目前供热管理现状

　　截止目前，全县供热企业共16家，分布在抚松新城(抚松镇、松江河镇、北区)、露水河镇、泉阳镇、万良镇、北岗镇、兴参镇、新屯子镇8个乡镇。集中供热面积725.63万平方米 ，锅炉26台，共计937吨位，集中供热户数8.8万户。我县供热期是从当年10月30日始至次年4月15日止，执行166天的供热时间。供热期间，居民室内平均温度应达到18℃以上。县政府每年根据气候的变化情况，确定适当提前或延后供热起止期。

　　二、加强供热管理的保障措施

　　（一）全力推进抚松镇供热基础设施建设。

　　一是加快推进抚松镇集中热源建设项目进程。按照《抚松新城总体规划（2015-2030）》《抚松新城供热专项规划（2015-2030）》要求，经过2017年一整年的筹备，抚松镇新建大型集中热源厂已于2018年5月正式开工建设。我单位充分发挥部门职能，积极协调相关部门，助推了新建热源建设进程。该项目11月主体工程满足供热条件，12月1日第一台130蒸吨锅炉正式起炉运营，2019年1月6日第二台130蒸吨锅炉投入运行，目前供热效果良好。

　　二是认真做好供热管网改造工作。为确保冬季供暖期供热质量，我单位对上年度存在供热质量不达标的小区、供热站点进行了统计分析，及时反馈相关供热企业，要求供热企业结合自身实际，制定相应的供热管网、锅炉及辅机等供热配套设施维修改造计划，并现场督促供热企业改造工作。目前全县共改造老旧管网8公里、新建管网17公里，新建换热站16座。通过维修改造，抚松镇地税局、工行、中医院家属楼等供热质量较差小区的供热效果有了显著提升。

　（二）加强供热运行监管。

　　一是强化供热企业监管。下发了《全县供热企业做好采暖期前维修改造、燃煤储备、安全生产及专业人员培训等通知》，要求全县供热企业提前做好燃煤储备，加强人员培训，提高人员素质和服务质量。二是及时受理用户投诉。供热投诉电话专人接听，第一时间将用户投诉反馈相关供热企业给予解决。针对热用户反映强烈的小区，认真开展入户调查，发现问题现场办公、现场解决。

　　今后，县住建局将进一步加大工作力度，提升工作质量，提高服务水平，切实做好全县供热保障工作，让广大百姓住上“暖房子”。

　　                                                                                          抚松县住房和城乡建设局

　　                                                                                                 2019年6月11日

　　联系人姓名：李开翔            联系人电话：6212531

　　报送：县政府议案科